Condiciones Generales de Venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://teccontainer.eu, titularidad de Tec Container Srl
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Identificación del vendedor
Titular: Tec Container Srl
Forma jurídica: Società a Responsabilità Limitata (Srl)
Partita IVA / Codice Fiscale: 02877170106
Fecha de inscripción: 26 de febrero de 1987
Registro Mercantil: CCIAA di Genova
PEC: teccontainer@pec.teccontainer.it
Código SDI: SUBM70N
Capital social: 10.400 €
Domicilio social: Via Fieschi 1/7, 16121 Genova (GE), Italia.
Centro de producción: Via Rocca dei Corvi 7, 16161 Genova (GE), Italia.
Correo electrónico: contatto@teccontainer.eu
Sitio web: https://teccontainer.eu
3. Productos
Los productos comercializados incluyen, entre otros:
- Materiales de construcción.
- Barbacoas.
- Casetas de jardín.
- Cenadores.
- Pérgolas.
- Techos para terrazas.
- Piscinas.
- Piscinas desmontables.
- Muebles de jardín.
- Pellet.
- Palets de leña.
- Generadores.
- Calefactores.
- Herramientas para madera.
- Equipos industriales.
- Equipos para jardinería.
- Productos para taller.
Las fotografías, descripciones y características tienen carácter informativo. Aunque se procura la máxima exactitud, pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto final.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.
Si, una vez realizado el pedido, un artículo no estuviera disponible, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar por:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro de características similares.
- Solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación italiana.
Los gastos de transporte, montaje, instalación, seguros u otros servicios adicionales se indicarán claramente antes de finalizar el pedido.
Tec Container Srl podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra el cliente deberá:
- Seleccionar los productos.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de transporte.
- Seleccionar la forma de pago.
- Confirmar el pedido.
Tras la confirmación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.
7. Formas de pago
El sitio web podrá aceptar, entre otros, los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
- Stripe.
- Otros métodos disponibles durante el proceso de compra.
El pago se realizará mediante plataformas seguras que garantizan la protección de los datos financieros del cliente.
8. Envíos
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según:
- Disponibilidad del producto.
- Destino del envío.
- Empresa transportista.
- Circunstancias excepcionales.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento de la entrega.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
Si detecta daños visibles o incidencias en el embalaje, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo al vendedor en un plazo máximo de 48 horas.
10. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a:
El producto deberá devolverse:
- Sin utilizar.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Con todos sus accesorios y documentación.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, una vez recibidos y comprobados los productos.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o el producto presente un defecto de origen.
11. Excepciones al derecho de desistimiento
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento respecto de los productos excluidos por la legislación vigente, entre ellos:
- Productos fabricados conforme a especificaciones del cliente.
- Productos claramente personalizados.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado.
- Otros supuestos previstos en el artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).
12. Garantía legal
Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal prevista en la normativa italiana vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la legislación aplicable.
La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, accidentes, desgaste normal o manipulaciones no autorizadas.
13. Responsabilidad
Tec Container Srl no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas a su control.
La responsabilidad del vendedor quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente, salvo disposición legal en contrario.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy) y la Política de Privacidad del sitio web.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, garantías o reclamaciones, el cliente podrá contactar con:
Correo electrónico: contatto@teccontainer.eu
16. Resolución de litigios
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa.
Si no fuera posible, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Génova (Italia), sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor según la legislación de su país de residencia.
Asimismo, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy).
- Decreto Legislativo 70/2003, sobre comercio electrónico.
- Decreto Legislativo 206/2005, Codice del Consumo (Código del Consumo italiano).
- Demás normativa italiana y europea aplicable.